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常见问题

帮助您全面了解岩板解决方案的答案。.

目录

关于 BIGCC

BIGCC 是一家什么样的公司？

BIGCC 是中国岩板材行业的龙头标杆企业，专业从事中高端岩板材产品的研发、制造、销售和整体解决方案。公司成立于 2006 年，最初从事瓷砖业务，2019 年转型进入岩板材领域，专注于为全球市场提供创新、高品质的解决方案。.

为什么选择 BIGCC 而不是其他岩板供应商？
我们凭借以下优势脱颖而出
  • 大规模制造： 4 个智能制造基地，面积达 187 万平方米，年产能达 6000 万平方米。.
  • 丰富的库存： 2000 万平方米的库存，3000 多种款式可立即发货。.
  • 有竞争力的定价： 通过厂家直销价格，确保合作伙伴获得最佳利润率。.
  • 精英销售团队： 专家销售团队提供个性化支持、24 小时响应和量身定制的全球解决方案，实现无缝协作。.
  • 先进技术： 配备 10 条双层窑炉生产线和萨克米 38000 吨压机，质量上乘。.
  • 定制： 可完全定制尺寸、厚度（3-20 毫米）、纹理、设计等。.
  • 全球物流： 通过全球物流网络实现 72 小时快速发货。.
  • 全面支持： 免费提供样品、三维设计支持、技术指导和市场运营协助。.
我们的规模、质量和以客户为中心的方法使我们成为全球的首选。.

产品与定制

什么是岩板，它与瓷砖、天然石材或石英有什么不同？
岩板是一种由天然矿物在极高的压力和热量下制成的结构紧凑的工程表面，具有高密度和耐久性。.
  • 瓷砖厚度较薄、尺寸受限、需要灌浆，而岩板则不同，它的板材规格更大，厚度范围更广（3-20 毫米），表面无缝无孔，更易于维护。.
  • 与天然石材相比，它具有防污、抗紫外线、无需密封等特点，同时还能呈现出优雅的天然图案。.
  • 与石英石不同，岩板具有卓越的耐热性和更广泛的室内外应用。.
使用什么原材料，如何确保质量？
我们使用石英、长石、高岭土和无机粘土等优质原材料，这些原材料均来自可信赖的供应商（如西班牙高岭土）。我们的油墨是从西班牙的 Torrecid 公司进口的，使用 10 通道 SACMI 喷墨打印机进行喷印，使图案鲜艳、均匀。所有材料均经过严格测试（如 XRF 分析），以符合 ISO 和 3C 认证等国际标准。.
BIGCC 岩板的吸水率是多少？
我们的岩板材吸水率≤0.05%，远远超过≤0.5% 的行业标准。.
你们能否提供定制的岩板产品？
是的，我们提供全面的定制服务，包括尺寸、颜色、厚度、表面处理、切割和加工、图案设计、徽标和品牌以及热弯曲。更多详情，请访问我们的 定制解决方案 page.

质量与认证

如何确保产品质量？
我们的质量控制涵盖原材料、生产和成品：
  • 未加工 材料测试:XRF 分析化学成分，激光分析粒度。.
  • 正在进行的检查:每 30-60 分钟检测一次密度、厚度和平整度。.
  • 最终检查:人工智能视觉检测缺陷，确保 99.8% 的合格率。.
更多详情，请访问我们的 质量控制 page.
BIGCC 拥有哪些认证？
  • ISO 质量、环境和职业健康与安全管理体系。.
  • 产品安全 3C 认证。.
  • 中国绿色建材认证。.
  • 低碳产品认证。.
  • 符合 SGS、CE 和 NSF 国际出口标准。.
点击此处 查看更多证书。这些证书确保我们的产品符合安全、耐用和环保的全球基准。.

订购和送货

生产和交付时间表是什么？
  • 标准订单:库存商品 72 小时内发货。.
  • 定制订单:生产时间约为 20 天，可根据要求提供加急服务。我们的全球物流网络可确保向全球主要港口高效送货。.
是否有最低订购量（MOQ）？
库存产品无起订量（3000 多种款式，2000 万 m² 库存）。定制订单至少需要 1000 平方米。.
产品是如何包装和运输的？
产品使用铁框、护角、薄膜和捆扎带包装，以确保无损坏。每块板坯都贴有规格、批次和颜色代码的标签，以便追溯。我们提供集装箱优化服务，以降低运输成本并支持混合批次装载。.

服务与支持

你们的产品保修政策是什么？
每件产品都有一年的保修期，涵盖裂缝或表面剥落等制造缺陷。.
你们如何处理运输过程中板坯损坏等问题？
客户应在货物抵达时进行检查。运输途中造成的损坏，经核实后可进行维修或更换。.
你们提供哪些售后支持？
我们提供全面的售后服务，从安装指导到故障排除。常见问题可在 48 小时内得到解决。.
你们提供安装技术支持吗？
是的，我们提供免费的安装技术指导，并可协助客户进行复杂的项目设置。.