Servicios

Ofrecemos asistencia integral: desde asesoramiento personalizado hasta entrega global y un servicio posventa confiable. Nuestro objetivo es garantizar que cada proyecto se lleve a cabo de manera eficiente y eficaz.
Servicios personalizados para todo tipo de cliente

En BIGCC, sabemos que cada cliente es único. Por eso nos especializamos en ofrecer soluciones personalizadas de piedra sinterizada para diversos grupos de clientes, ya sean procesadores de piedra, contratistas, mayoristas, fabricantes de muebles, propietarios de viviendas o diseñadores. Sus necesidades impulsan nuestra innovación, lo que garantiza que nos convirtamos en su socio de confianza para cada proyecto.

Servicio excepcional, experiencia sin preocupaciones en todo momento.

- Concepto de servicio de BIGCC

Servicio integral y confiable para sus proyectos

Nos preocupamos por cada uno de sus proyectos

Asistencia gratuita para el diseño

Los renders 3D gratuitos, los planos y la combinación de colores facilitan la planificación de los proyectos.

Recomendación de socio de procesamiento

Recomendamos socios de confianza para el corte, biselado y conformado por chorro de agua, con el fin de reducir el desperdicio de material y garantizar resultados perfectos.

Estimación gratuita de materiales

Reciba presupuestos detallados y gratuitos de accesorios y materiales para ayudarle a gestionar su proyecto con menos desperdicio y mayor eficiencia.

Optimización logística personalizada

La planificación personalizada de contenedores garantiza soluciones de envío globales rentables y eficientes.

Asistencia para la instalación

Nuestro equipo de instalación especializado ofrece asesoramiento sobre corte, transporte y colocación de baldosas para garantizar la ejecución impecable de sus proyectos con piedra.

Servicio de reciclaje de residuos

El reciclaje de nuestros materiales nos permitirá eliminar residuos innecesarios y llevar a cabo proyectos sostenibles y económicamente respetuosos.

Asistencia posventa integral más allá de la entrega

Soluciones oportunas, siempre al alcance de la mano

Contamos con una excelente línea de servicio posventa disponible las 24 horas del día para poder ofrecer asistencia rápida, normalmente en menos de una hora.
 
Cuando se trata de un problema complicado, ofrecemos soluciones integrales en un plazo de 48 horas, para reducir el tiempo de inactividad del proyecto.

Guía de instalación profesional

También incluimos la experiencia técnica en la instalación de piedra sinterizada, preparación de bases, métodos de colocación de baldosas y opciones de adhesivos.
 
Contamos con especialistas que pueden trabajar con usted personalmente en espacios difíciles o proyectos a gran escala para asegurarse de que todo esté en orden.

Garantía de 1 año y asistencia continua

Todos los productos están cubiertos por una garantía de 1 año, que cubre problemas como grietas o descascarillado del esmalte con reemplazos gratuitos para garantizar su tranquilidad.
 
Creamos perfiles detallados de los clientes para ofrecerles asistencia continua. Disfrute de un seguimiento proactivo cada seis meses para abordar cualquier duda sobre el uso del producto o resolver cualquier problema con rapidez.

Hablemos de su próximo proyecto de piedra sinterizada

¿Para qué utilizará principalmente la piedra sinterizada?
¿En qué tipo de colaboración estás interesado?